Êtes-vous certain d’utiliser les bonnes plateformes pour votre entreprise ?

Les médias sociaux occupent une place centrale dans le quotidien des entreprises. Plus les plateformes se multiplient, plus il devient difficile de savoir où concentrer ses efforts.

Une question s’impose : faut-il être partout ?

Entre Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook et les autres, chaque plateforme a ses propres codes, son audience et sa façon de capter l’attention. L’enjeu n’est pas d’y être à tout prix, mais plutôt de comprendre où investir son temps et son énergie.

Être présent au mauvais endroit, ou de la mauvaise façon, peut faire plus de tort que de bien. À l’inverse, une présence cohérente et bien alignée peut devenir un véritable levier de croissance.

Comprendre les plateformes de base

Avant de savoir sur quelles plateformes être présent, il faut d’abord comprendre à qui elles s’adressent et comment elles fonctionnent. Chaque réseau a ses codes, son ton et son type de contenu. Bien les connaître permet de faire des choix plus stratégiques, et surtout plus efficaces.

• Facebook

C’est une plateforme encore très utilisée, surtout pour rejoindre une audience intergénérationnelle. Idéale pour un contenu varié, allant de l’information aux publications engageantes, en passant par les promotions et les événements.

Au Canada, ce sont les personnes âgées de 35 à 44 ans qui sont les plus présentes sur Facebook. Cette tranche d’âge représente une audience active, autant pour découvrir des entreprises locales que pour rechercher des services ou des services.

De plus, Facebook est la plateforme qui apporte l’un des meilleurs taux de clics parmi les réseaux sociaux. Qu’est-ce que ça signifie ? Tout simplement que les utilisateurs sont plus enclins à cliquer sur une publication, une publicité ou un lien partagé.

C’est sur cette plateforme que les entreprises publient le plus fréquemment. En 2024, la moyenne de publication d’une entreprise était d’environ 5 fois par jour. Ce rythme rapide permet de multiplier les opportunités de visibilité et d’interactions avec l’audience.

• Instagram

Un réseau axé sur le visuel, parfait pour travailler son image de marque. On y mise sur des contenus esthétiques, des vidéos courtes et une approche plus lifestyle. Majoritairement utilisé par des gens âgés de 25 à 34 ans.

Bien qu’au début, cette plateforme était principalement axée sur le contenu lifestyle, Instagram est aujourd’hui devenu un véritable moteur de découverte pour les entreprises. En effet, plus de 80% des utilisateurs utilisent désormais la plateforme pour rechercher des entreprises, découvrir de nouveaux produits.

Les utilisateurs recherchent désormais des marques humaines, et c’est exactement ce que les tendances actuelles d’Instagram encouragent. Les publications les plus performantes sont souvent celles qui misent sur l’authenticité et la proximité avec la communauté.

En 2024, la moyenne de publication sur Instagram se situait entre 1 et 2 publications par jour. Cela permet aux entreprises de rester présentes dans le fil d’actualité de leur audience.

• TikTok

Une plateforme en forte croissance, centrée sur la vidéo courte et spontanée. Elle permet de rejoindre rapidement une audience large avec du contenu créatif, authentique et dynamique. TikTok vous permettra de rejoindre vos futurs employés et de vous créer une communauté.

Dans cette application, il existe également un onglet « Boutique », appelé TikTok Shop depuis. Cette fonctionnalité permet aux entreprises et aux créateurs de vendre des produits directement à l’intérieur de l’application, sans que l’utilisateur ait besoin de quitter TikTok.

Cependant, la boutique TikTok n’est pas encore disponible au Canada. Plusieurs experts prévoient toutefois son arrivée dans les prochaines années, et ça pourrait réellement changer la façon dont les entreprises vendent sur les réseaux sociaux.

Aux États-Unis, la plateforme connaît déjà un énorme succès. En 2025, près de 45,5 % des utilisateurs auraient acheté au moins un produit directement à travers l’application.

Sur TikTok, la moyenne de publication recommandée se situe entre 1 et 4 vidéos par jour. Cela offre donc plusieurs occasions d’augmenter votre visibilité, de tester différents types de contenu et de maximiser vos chances de devenir viral auprès de votre audience cible.

• LinkedIn

Le réseau professionnel par excellence. Idéal pour le contenu corporatif, le recrutement, le positionnement d’expertise et les relations d’affaires. LinkedIn peut sembler intimidant, mais il y a une multitude de sujets à aborder pour les entreprises.

LinkedIn n’est pas une plateforme où les utilisateurs passent énormément de temps chaque jour. Contrairement à TikTok, où les usagers passent en moyenne plus d’1 h 30 par jour sur l’application, les utilisateurs de LinkedIn y passent environ 7 minutes par jour en moyenne.

Sur LinkedIn, une entreprise publie en moyenne une fois par jour, bien que plusieurs compagnies optent plutôt pour 1 à 2 publications par semaine. Comme la plateforme mise davantage sur du contenu professionnel, il est souvent plus efficace de publier moins souvent.

Tout comme Instagram, la moyenne d’âge des utilisateurs se situe entre 25 et 34 ans. Ils sont suivis par les 18 à 24 ans, qui représentent la génération de vos futurs employés.

La plateforme est idéale pour démontrer une expertise sans avoir l’air trop « vendeur ». LinkedIn permet aux entreprises de partager leurs connaissances, leurs réalisations, leurs conseils et leur vision de l’industrie de façon plus naturelle. C’est ce qui contribue à renforcer la crédibilité.

Quelles plateformes devriez-vous utiliser ?

Tout dépend de ce que vous voulez faire, mais surtout de à qui vous voulez parler. Être présent quelque part, ça ne sert à rien si votre audience n’y est pas. L’idée, ce n’est pas d’être partout, mais d’être au bon endroit, tout en multipliant vos points de contact auprès de votre communauté actuelle et de votre clientèle future.

Avant de vous lancer, prenez un moment pour réfléchir à vos objectifs. Vous devez définir à qui vous voulez vous adresser, de quelle manière vous voulez le faire et mettre au clair le type de message que vous voulez mettre de l’avant.

Une fois que ces questions sont clairement répondues, le choix des plateformes devient beaucoup plus simple pour vous.

Est-ce que je peux toutes les utiliser ?

Être actif sur plusieurs plateformes peut être très avantageux pour votre entreprise. Si vos objectifs sont de créer une communauté mobilisée, partager vos réalisations, publier des offres d’emploi et augmenter votre visibilité, ça peut être très utile pour vous d’être un peu partout.

Par contre, si vos objectifs sont principalement de générer des ventes, d’obtenir des demandes de soumission ou d’attirer une clientèle précise, il est souvent plus efficace de concentrer vos efforts sur les plateformes où votre audience est réellement active.

L’objectif est d’abord de bâtir une communauté autour d’un même champ d’intérêt, en créant du contenu qui apporte de la valeur. Divertir, éduquer et connecter avec une niche précise permet souvent de créer une relation beaucoup plus forte et durable avec votre communauté.

Le conseil BDK

Ne choisissez pas une plateforme simplement parce qu’elle est populaire. Choisissez celle qui correspond à votre type de contenu et à vos objectifs.

Pensez aussi au type de contenu que vous êtes capable de créer régulièrement. Si vous détestez faire de la vidéo, TikTok sera peut-être plus difficile à maintenir à long terme.

Externaliser le tout pourrait aussi être une option pour vous. C’est justement pour ça qu’on est là.

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